Freevi

Иногда при попытке войти с систему пользователи Windows 10 или Windows 11 видят перед собой надпись «Ваша учетная запись отключена. Обратитесь к системному администратору».  Дальше приветственного экрана пройти не могут. Это значит, учетная запись была отключена  или вообще удалена.

Для решения этой проблемы, иметь возможность заходить в операционную систему , можно воспользоваться одним из предложенных ниже способом. Учтите, они рассчитаны  только для домашних компьютеров и ноутбуков. Если увидите «Ваша учетная запись отключена. Обратитесь к системному администратору» на компьютере подключенного к сети организации, тогда нужно обратиться  администратору.

Использовать другую учетную запись с правами администратора

Если у вас помимо заблокированной учетной записи на компьютере есть еще другие пользователи с правами администратора, тогда необходимо:

1. Зайти от имени пользователя имеющего права администратора.

2. Запустить командную строку от имени администратора.   Для этого зажимаем клавиши «Win+R». В открывшемся окне вводим «cmd», зажимаем клавиши «Ctrl + Shift + Enter». В окне с предупреждением разрешаем вносить изменения на компьютере.

3. В командной строке вводим «net user» и нажимаем ввод. В ответ должен появиться список всех пользователей компьютера.

4. Если в списке есть имя пользователя, для которого была отключена учетная запись, тогда вводим «net user username /active:yes». Где «username» это имя пользователя, которое в примере было «Freevi».

5. Перезагружаем компьютер, входим в систему от нужно учетной записи.

Добавить нового пользователя в безопасном режиме работы

Если нет второй учетной записи с правами администратора, учитывая, что у большинства пользователей на домашнем компьютере  нет второй учетной записи, тогда будем использовать скрытую учетную запись «Администратор». Пользователь «Администратор» создает при установке операционной системы, но отключен по умолчанию, используется только при загрузке в безопасном режиме работы.

1. В окне приветствия, зажав клавишу «Shift», нажимаем перезагрузить. Кнопка перегрузить находиться в правом нижнем углу, при нажатии на которую во всплывающем меню нажать  «Перезагрузка».

2.  После того как компьютер перезагрузиться, поочередно выбираем «Поиск и устранение неисправностей» -> «Дополнительные параметры» -> «Параметры загрузки». На финальном шаге нажимаем  «Перезагрузить».

6. В новом окне выбираем «Включить безопасный режим с поддержкой командной строки», для чего жмем клавишу F6, чтоб загрузить командную строку с учетной записью «Администратор».

7. Для начала проверяем, какие есть пользователи, зарегистрированные в системе, введя команду  «net user». Если в списке есть имя пользователя, который был отключен, тогда включаем  «net user username /active:yes», где «username» имя пользователя.

8.  Если нужный пользователь отсутствует, тогда создаем нового локального пользователя, введя команду «net user /add username». После чего, даем пользователю права администратора командой «net localgroup Administrators username /add» или «net localgroup Администраторы username /add». Где «username» это имя пользователя, в примере используется «niko».

9.  Наконец перезагружаем компьютер, введя «shutdown /r». После чего сможете войти в систему от вновь созданного или включенного пользователя.

Использовать точку восстановления

Если перед тем как увидеть «Ваша учетная запись отключена. Обратитесь к системному администратору»  вы делали какие-то изменения настроек на компьютере, устанавливали/удаляли программу или были установлены обновления, можно попробовать откатить систему к олному из предыдущих состояний, используя точки восстановления.

1. При загрузке компьютера в окне приветствия, удерживая клавишу «Shift», перезагружаем компьютер,  нажав «Перезагрузка» из меню, которое можно открыть, кликнув мышкой по иконке  в правом нижнем углу.

2. После того как компьютер перезагрузиться, выбираем пункт «Поиск и устранение неисправностей».

3. В Windows 11 поочередно нажимаем «Вернуть компьютер в исходное состояние» -> «Дополнительные параметры» -> «Восстановление системы».

4. В окне «Восстановление системы» жмем «Далее>».

5. В таблице со списком точек восстановления, выбираем нужную, лучше всего выбирать последнюю, после чего нажать далее «Далее>».

6. В окне, где описано дата создания и для каких дисков создана  выбранной точки восстановление жмем «Готово».

7. В окне с предупреждением, что процесс восстановления прервать нельзя,  нужно дождаться его окончания нажимаем «Да».

8. Ждем, пока будет сделан откат состояния операционной системы до точки восстановления, о чем нам сообщат в окне с уведомлением.  После чего останется нажать «Перезагрузит», надеяться что будет нужная учетная записать будет восстановлен.

9. Если в окне приветствия  будете продолжать видеть «Ваша учетная запись отключена. Обратитесь к системному администратору»,  можно попробовать откатиться к более старым точкам восстановления.

Если точка восстановления не вернула информацию о нужном пользователе, тогда придется добавлять нового пользователя из безопасного режима работы.